Als je reist wil je zorgeloos kunnen genieten. Daarom bieden wij je maximale zekerheid en flexibiliteit. Zowel voordat je op reis gaat, als tijdens je reis en zelfs na terugkomst.
Onze garantie:
- Flexibele boekings- en annuleringsvoorwaarden: Best of Japan hanteert flexibele en klantgerichte voorwaarden. Zo kun je in de regel tot 6 weken voor vertrek kosteloos annuleren of omboeken. Tijdens het boekingsproces word je over de exacte voorwaarden geïnformeerd.
- Volledige en uitgebreide informatie: wij informeren je over alle zaken die relevant zijn voor je vakantie in Japan, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
- 24/7 support: mocht je tijdens je reis vragen hebben of hulp nodig hebben, dan zijn onze teams in Nederland en Japan 24/7 beschikbaar om je te helpen en eventuele problemen op te lossen. Een geruststellend idee!
- Best of Japan is aangesloten bij ANVR, SGR, SGR Zakelijk/Retail en het Calamiteitenfonds.
ANVR
ANVR is de branchevereniging van de reissector. Best of Japan is lid van ANVR en hanteert de ANVR-reizigersvoorwaarden die met de Consumentenbond zijn overeengekomen. Soms wijkt Best of Japan hiervan af, maar dat is dan altijd ten gunste van de reiziger. Je wordt hier in het boekingsproces over geïnformeerd.
Stichting Garantiefonds Reisgelden
SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden) zorgt ervoor dat je als reiziger ervan verzekerd bent dat je vooruitbetaalde reisgeld wordt terugbetaald als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen prestatie niet kan nakomen. Best of Japan is aangesloten bij SGR. Je kunt dit controleren via www.sgr.nl.
Calamiteitenfonds
Alle door Best of Japan aangeboden reizen vallen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat je als consument in geval van een calamiteit (een deel van) je reissom terugkrijgt en indien nodig wordt gerepatrieerd. Zie ook: www.calamiteitenfonds.nl
